Bedenktijd en retour

Bij Tropicmarket, handelsnaam van Global Market, heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.

Binnen deze 14 dagen kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen. Nadat je ons hebt laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Je mag een product uitpakken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, een waardevermindering in rekening brengen.

Voor bepaalde producten geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:

• verzegelde cosmetica- en verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken;

• producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden;

• voedingsmiddelen en andere producten met een beperkte houdbaarheid;

• andere producten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt.

Gebruikmaken van je herroepingsrecht

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via:

E-mail: info@tropicmarket.nl
Telefoon: +31 (0)70 889 0151

Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Wij kunnen je vervolgens informeren over de verdere retourprocedure.

Retouradres

Tropicmarket – Afdeling Retouren
Handelsnaam van Global Market

Spui 231
2511 BP Den Haag
Nederland

Kosten van retourneren

De directe kosten van het terugsturen van een product zijn in beginsel voor eigen rekening, tenzij anders is bepaald op grond van de wet of wanneer Tropicmarket heeft aangegeven deze kosten te dragen.

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op voordat je het product retourneert.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt deze gecontroleerd. Bij een geldige herroeping wordt de terugbetaling verwerkt volgens de toepasselijke wettelijke regels en onze Garantie- en Herroepingsrechtvoorwaarden.

Tropicmarket
Handelsnaam van Global Market

E-mail: info@tropicmarket.nl
Telefoon: +31 (0)70 889 0151
Website: www.tropicmarket.nl