Partnergids TropicMarket.nl

 

Welkom bij Tropicmarket.nl – hét platform voor innovatieve, lokale en internationale handel. Deze gids helpt jou als verkoper om succesvol te verkopen via ons platform, op een manier die vergelijkbaar is met marktleiders als Bol.com.

1. Introductie & Visie van TropicMarket

TropicMarket.nl is een online marktplaats die verkopers verbindt met klanten in Nederland, België en daarbuiten.
Onze missie is om een eerlijke, toegankelijke en kwalitatieve marktplaats te bieden waar zowel kleine als grote
verkopers hun producten kunnen aanbieden. Transparantie, klanttevredenheid en betrouwbaarheid staan centraal.

2. Registratie als Verkoper

Je registreert je eenvoudig via de verkoperspagina. Zorg dat je volgende informatie bij de hand hebt:
- KvK-nummer en bedrijfsnaam
- Btw-nummer
- Geldig bankrekeningnummer (IBAN)
Na goedkeuring krijg je toegang tot je verkopersdashboard via Shipturtle.

3. Wat je mag verkopen (en wat niet)

Toegestaan:
✔ Nieuwe consumentenproducten (mode, huis & tuin, elektronica, voeding)
✔ Producten met CE- of EU-keurmerk indien van toepassing

Niet toegestaan:
✘ Namaakproducten of illegale goederen
✘ Geneesmiddelen of wapens
✘ Alcoholische dranken zonder vergunning

4. Commissiestructuur & Betalingen

TropicMarket rekent een standaard commissie van 10% op de verkoopprijs (excl. btw).
Uitbetaling gebeurt automatisch binnen 7 werkdagen na bevestiging van levering.
Een overzicht van verkopen, retouren en openstaande bedragen is beschikbaar in je dashboard.

5. Producten Uploaden via Tropic Market

Gebruik je verkopersdashboard om producten handmatig toe te voegen of gebruik de CSV-importtool.
Zorg voor duidelijke producttitels, omschrijvingen, prijzen, afbeeldingen en voorraad.
Producten worden eerst gecontroleerd voordat ze live gaan.

6. Orderverwerking & Verzendregels

Wanneer een klant een bestelling plaatst, ontvang je automatisch een melding.
Verwerk de bestelling binnen 24 uur en voeg een Track & Trace-code toe.
Gebruik bij voorkeur PostNL, DHL of DPD voor betrouwbare levering.

7. Retourbeleid & Klantenservice

Klanten hebben wettelijk recht op 14 dagen retour. Volg altijd het platformbeleid:
- Accepteer retourverzoeken tijdig
- Bied oplossing bij defecten of klachten
- Beantwoord klantvragen binnen 2 werkdagen

TropicMarket ondersteunt je bij geschillen als bemiddelaar.

8. Reviews, Beoordelingen & Reputatie

Klanten kunnen jouw producten en service beoordelen. Een hoge score zorgt voor meer zichtbaarheid.
Slechte prestaties kunnen leiden tot waarschuwingen of tijdelijke blokkering.

9. Belangrijke Regels & Gedragscode

- Wees eerlijk in je aanbod en leveringstijden
- Gebruik géén misleidende teksten of nepmerken
- Respecteer het retourrecht van de klant
- Reageer tijdig op klachten en vragen

10. Veelgestelde Vragen & Contact

Heb je vragen? Bekijk onze FAQ-sectie in je dashboard of neem contact op via:
📧 info@tropicmarket.nl
📞 +31 6 49902721 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00)

Datum: 15-07-2025